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1. 宽带提示“调制解调器报告了一个错误,怎么办?

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方法一：按下win i，更新与安全--Windows更新--高级选项--查看更新历史记录--卸载更新，如图：定位到系统更新与安全，找到系统最新安装的补丁将其卸载掉即可。

请重新插网线、电话线，重启Modem测试；请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；请重新安装网卡驱动程序；如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

请重新插网线、电话线，重启Modem测试；请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；请重新安装网卡驱动程序；如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。如仍未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

更换系统文件。将系统中c：\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以 正常拨号的系统中复制一个并替换。文件权限的问题。

宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期2网线松动，需将网线的两端插紧3设备长时间使用造成，可把光猫路由器电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启4若仍未解决，建议联系当地客服热线工作人员报修。

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